Sos Dr Lisa

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-16 16:14

Jeśli mówisz o czymś w sposób ekspresyjny, pokazując wrażenie głębokiego zrozumienia materiału i zainteresowania byciem zrozumianym, to słuchacze mogą pomyśleć, że mówisz coś bardzo ważnego, poważnego i poprawnego, nawet jeśli mówisz kompletny nonsens.

Ten efekt psychologiczny został nazwany Efektem Dr. Lisa, ponieważ został po raz pierwszy spopularyzowany w eksperymencie na University of California Medical School, kiedy znany aktor pod pseudonimem Myron Fox wszedł na podium i przeczytał pewien quasi-naukowy tekst. zawierające nieuzasadnione neologizmy, sprzeczne stwierdzenia i w ogóle nie miały nic o określonym znaczeniu. W trakcie eksperymentu okazało się, że publiczność jako całość pozytywnie oceniła raport. Ta historia jest stara, sam spektakl lub jego fragmenty można znaleźć w sieci. Oto jedna z witryn.

Znowu efekt jest znany, dobrze przebadany, dobrze rozumiany przez wszystkich… Ale dlaczego większość ludzi wciąż nie zauważa, jak ulegają jego wpływowi? Nie wierzysz mi? Pomyślmy o nieoczywistych przejawach tego efektu.

Najczęstszym jest wiara w quasi-naukowy tekst. To przekonanie można ocenić na podstawie sukcesu wszelkiego rodzaju oszustw, takich jak ekonomizery paliwa. Wystarczy powiedzieć zdanie „pole magnetyczne porządkuje związki węgla w wysokooktanowym paliwie, powodując reakcje łańcuchowe uwalniania energii fuzji międzyjądrowej”, a klient już uważa, że jest to coś naprawdę bardzo mądrego i po prostu musi działać. Chociaż wspomniana fraza ma tyle samo sensu, co formuła 0 = 0.

Drugi moment to moment, w którym menedżer osobiście przekonuje klienta, że urządzenie, które wącha, jest naprawdę warte jego pieniędzy. „Cóż, spójrz na ten telefon, oto technologia ZHE-4, MDX dla systemów dwuprzewodowych jednocześnie i nowatorska funkcja wszystkich takich telefonów teraz: iStylus”. Jeśli powiesz takie bzdury dość pewnie, klient skinie głową. Oczywiście teraz trudno sobie wyobrazić, że ktoś może się oszukać kupując telefon z tym konkretnym frazesem, ale w serwisie samochodowym zdzierasz sobie dodatkowe kilka tysięcy mówiąc, że „przyzwyczaiłeś się do spuszczania płynu hamulcowego dopasowanie, trzeba było zmienić wzmacniacz podciśnienia”, można bardzo łatwo. Oprawa naprawdę może się do tego przyzwyczaić, ale nie każdy (zwłaszcza nie każdy) zdaje sobie sprawę, że podciśnieniowy wzmacniacz hamulców jest generalnie niejako w innym miejscu.

Trzeci moment to taki, w którym polityk pięknie przemawia z ekranu telewizora bez kartki papieru. Często słyszałem (a było to szczególnie rozpowszechnione na początku lat 90., choć znów nabiera rozpędu), kiedy ludzie decydowali o swoim wyborze właśnie jakością przemówienia polityka. Czasami mówią, że „tutaj, dobra robota, mądry, mówi bez kartki papieru, zagłosuję na niego”. Czasami mówią to inaczej, ale znaczenie pozostaje takie samo – wierzą osobie, ponieważ w jaki sposób on mówi, a nie Co on jest.

Ogólnie nie jest to zaskakujące. Zdecydowana większość ludzi nie rozumie polityki, ale wszyscy mają coś do powiedzenia. Skoro nie rozumieją polityki, skąd wiedzą, na kogo głosować? Zgadza się, po prostu staram się ustalić, kto mówi płynniej i czy to się podoba wyborcy. Bezpośredni link do efektu Dr. Fox.

Ogólnie rzecz biorąc, z ekranu telewizora można się wiele nauczyć. Wszystkie te programy z popularnonaukową bzdurą (a la Malysheva, „Malakhov +”, „Niesamowite, ale prawdziwe” itp.) Są całkowicie zbudowane na dwóch efektach: zabiera się kroplę prawdy i zdrowego rozsądku, dodaje się do tego wszystko (nie ma znaczenia, czy to prawda, czy fałsz, jest to sprzeczne ze zdrowym rozsądkiem, czy nie) i podawane jest z sosem Dr. Fox. Jest jak majonez – dla wielu osób, gdziekolwiek go dodasz, będzie pyszny.

Kiedyś obserwowałem, jak fryzjerka, z punktu widzenia jakiejś nauki, obwąchuje babcię, jak rosną jej włosy wnuka i dlaczego tak jest tutaj i tutaj tak. Babcia z uporem udawała, że zna podstawy genetyki i fizjologii. W rezultacie dziecko otrzymało jakąś droższą fryzurę, niż byłoby to możliwe w jego przypadku.

Podobnie przekonywali mnie w banku, abym został członkiem funduszu inwestycyjnego i przez długi, długi czas, stosując techniki manipulacji i oddziaływania emocjonalnego, przekonywali mnie, jak słuszne i wspaniałe jest otrzymywanie niezarobkowych dochodów. Nie wypracował. Znam te techniki, a także podstawy ekonomii.

I obserwujesz ludzi, kiedy coś wyjaśniają, mając pewne zainteresowanie tym, że po prostu się z nimi zgadzasz. Zanim się z nimi zgodzisz, spróbuj sam jak najpełniej zrozumieć temat lub znajdź specjalistę, który będzie stał i dawał znaki, gdy kierownik będzie sprzedawał Ci makaron z sosem Dr. Fox.

Przykład humoru na ten temat można z przyjemnością obejrzeć w tym filmie VK (po rosyjsku): Jak brzmieć mądrze w swoim TEDx Talk.

Swoją drogą, czy pisałem ekspresywnie? Uwierzyłeś mi? Może brakuje zdjęcia kociaka mi-mi? Nie mogę się doczekać.