Zwiększamy umiejętność zarządzania. Metody zarządzania: strukturalne i niestrukturalne

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-16 16:14

Przy strukturalnej metodzie zarządzania, aby rozwiązać każdy problem, należy najpierw stworzyć strukturę (jednostka wojskowa, ministerstwo, warsztat, instytucja edukacyjna itp.), rekrutować ludzi, określić ich obowiązki i w określony sposób zorganizować pracę tych osób.

W przypadku kontroli bez struktury wszystko jest zasadniczo inne. Nie musisz tworzyć struktury. Zarządzanie odbywa się za pośrednictwem mediów, prognoz, plotek itp.

Nieustrukturyzowane metody kontroli

Zarządzanie mediami

Media nie są niezależne. Są tylko narzędziem w rękach ich właścicieli. Łańcuch zarządzania wszystkimi mediami, jeśli prześledzisz go od ogniwa do ogniwa, nieuchronnie doprowadzi do struktur ponadnarodowych. Przekazywanie przez niego wpływu informacji kontrolnej na media odbywa się zarówno w sposób strukturalny, jak i nieustrukturyzowany.

Wśród wszystkich istniejących mediów szczególne miejsce zajmuje telewizja. Jego cechą wyróżniającą jest to, że przyciąga na wydarzenie miliony ludzi, opinię „autorytetu” itp., dokonując celowej interpretacji tego wydarzenia lub opinii. Jednocześnie telewizja może zarówno zwrócić uwagę na jakieś drobne wydarzenie, jak i odwrócić uwagę od bardzo ważnego wydarzenia, opinii, wypowiedzi, a nawet po prostu przemilczeć je.

Przykład: reklama telewizyjna

Wyobraź sobie, że dzieci, młodzież, młodzież oglądają w telewizji film o bohaterach Wielkiej Wojny Ojczyźnianej. I w tym momencie, gdy bohater filmu ginie w walce, film zostaje przerwany, a widzom podaje się reklamę, na przykład „o piwie”. Co dzieje się w tej chwili z publicznością? Po pierwsze, ostrość percepcji napiętego emocjonalnie fragmentu filmu zostaje przytępiona, jego edukacyjne oddziaływanie na widza jest mocno zredukowane. Po drugie, ciągłość percepcji filmowych informacji zostaje rozdarta, rozdarta na kawałki, pomiędzy którymi umieszcza się zupełnie inne informacje, niezwiązane z fabułą filmu. Czyli tak naprawdę widzowie otrzymują kalejdoskop informacyjny. Prowadzi to do powstania w nich percepcji kalejdoskopowej. W przyszłości informacje bombardowane na ludziach za pomocą mediów „materializują się” i są ucieleśniane w rzeczywistości.

Kontrola plotek

Wyobraźmy sobie, że w jednym mieście dwóch przedsiębiorców sprzedaje mąkę. Źle to kupują, zaczyna się psuć. Pilnie musimy go sprzedać. Co robić? Jest kolejka. Cisza… Po uzgodnieniu między sobą, ci dwaj przedsiębiorcy, głośno rozmawiając, zaczynają mówić o rychłym wzroście cen mąki i makaronu. Rozmowę prowadzą dwie, ale cała kolejka słucha. W efekcie prawie każdy po powrocie do domu decyduje się na zaopatrzenie się w „gotowe do wzniesienia” towary, tak na wszelki wypadek. Jednocześnie wszyscy na pewno ostrzeżą przed tym swoich bliskich i znajomych, którzy z kolei zrobią to samo. Dzięki temu następnego dnia nie tylko cała mąka, ale także makarony będą skupowane w mieście.

Co się stało w tym przypadku? Nikt nie wydawał rozkazów kupowania mąki ludziom! Ludzie zrobili to sami! Ten, który musiał sprzedać mieszkańcom miasta zaczerpniętą mąkę, osiągnął swój cel, rozpowszechniając wśród mieszkańców fałszywe informacje za pomocą tzw. „pogłoski”. Dystrybucja odbywała się wśród osób, które nie były związane żadną strukturą wykonawczą, tj. w sposób bezstrukturalny. Zamiast „pogłoski” może być też intryga lub plotka. Ta metoda nie jest nowa: pamiętaj o „piramidach MMM”, kuponach lub skokach kursów walut.

Okazuje się, że aby zarządzać ludźmi, nie trzeba mieć gabinetu i biura prezydenckiego! Okazuje się, że do tego konieczne jest stworzenie takiej informacji, która byłaby dla ludzi istotna, zmusiłaby ich do zrobienia tego, co konieczne dla tego, kto taką informację opracował i zdołał rzucić ją w masy, tworząc pewną „masę krytyczną” za eksplozję informacji.

Jednej grupie ludzi można wstrzyknąć jedną informację, a innej grupie inną, tak aby te dwa moduły informacji miały odwrotny charakter (pamiętajcie, jak to wszystko się zaczęło na Ukrainie), a następnie, korzystając z tych sprzeczności, można połączyć dwie grupy ludzi. zapukali razem.

Zarządzanie poprzez tworzenie gorączkowego nastroju paniki

Gorączka to stan pobudzenia, wybredna, niespokojna aktywność, nadmierny pośpiech. Panika to ogólne zamieszanie, masowy horror.

Najgorszą rzeczą na wojnie jest panika. Historia wojny zna wiele przykładów, kiedy silne i dobrze wyposażone formacje wojskowe zostały pokonane tylko z jednego powodu: personel wpadł w panikę, która została celowo stworzona.

W latach „pierestrojki” w społeczeństwie panowały takie „gorączkowe i panikowe” nastroje, które umiejętnie utrzymywano. Albo problemy z winem i wódką, teraz nie ma tytoniu, potem pasty do zębów, potem żarówek itp. Dzięki temu powstała taka atmosfera niestabilności w kraju, w którym ludzie pragnęli zmian i przywrócenia ładu. Jak to się wszystko skończyło? ZSRR został zniszczony metodami nieustrukturyzowanego zarządzania.

Schemat zarządzania liderami

Jest używany od czasów starożytnych. Jest pewien „lider”, który kieruje jakąś strukturą (państwo, ministerstwo, służba specjalna, instytut badawczy, zakład, laboratorium, redakcja itp.). Ma personel. Oprócz próżniaków, którzy „cokolwiek robią, byle by nie pracować”, są też specjaliści, którzy „dopingują sprawę”. Wśród nich są tacy, których można nazwać „tajnymi radnymi”. „Lider” uważnie słucha ich rad i prawie zawsze się do nich stosuje.

Poza pracą „tajni doradcy” są włączani do odpowiednich kręgów specjalistów, które skupiają się wokół „autorytetów” w danej dziedzinie. Na spotkaniach z „władzami” „tajny doradca” rysuje „nowe trendy”, którymi dzieli się z „przywódcą”. A „przywódca”, podając te „trendy” jako swoje, sprowadza je do „szerokich mas”, po czym „idea obejmuje masy”.

Przykład działania tego schematu można nazwać „salonem Madame Scherer” z powieści „Wojna i pokój” L. N. Tołstoj. Innym przykładem jest Grigorij Efimowicz Rasputin, który był „opiekunem” rodziny królewskiej.

Tryb automatycznej synchronizacji

Zarządzanie bezstrukturalne promuje tzw tryb automatycznej synchronizacji … Wyraża się to w tym, że jeśli 5-10% osobników pewnej społeczności zwierząt, np. świetlików, pszczół, gołębi, koni zacznie coś robić w tym samym czasie, to cała społeczność automatycznie przechodzi w ten tryb.

Podobne eksperymenty przeprowadzono z ludźmi na stadionie. Obraz był podobny: cały stadion nie żył tym, co działo się w tym czasie na boisku, ale zgodnie z programem, o który pytało 10% siedzących „kaczek-wabików”: wstawali, krzyczeli, klaskali.

Na tej podstawie staje się oczywiste, że do skutecznego zarządzania wystarczy mieć 5-10% ludzi, którym można w określony sposób wydawać polecenia, a dalsze wydarzenia w tym społeczeństwie będą się rozwijać w „danym korytarzu możliwych scenariuszy”.

Aby nie dać się nabrać na taką przynętę, konieczne jest zwiększenie stopnia zrozumienia osób zaangażowanych w proces zarządzania, a wtedy jakość ich pracy będzie systematycznie rosła.